Zwischen SAS DOMAINES LAUJAC, mit Hauptsitz in Château Laujac, 33 340 Begadan, mit einem Stammkapital von 7.320 €, eingetragen im Handels- und Firmenregister von Bordeaux unter der Nummer 320 596 653, SIRET 320 596 653 00016, vertreten durch Frau Vanessa DUBOSCQ als Manager, der für die Zwecke dieser Vereinbarung ordnungsgemäß bevollmächtigt ist. Das Unternehmen kann per E-Mail erreicht werden, indem Sie auf das Kontaktformular klicken, das über die Homepage der Website zugänglich ist. Im Folgenden der „Verkäufer“ oder das „Unternehmen“.
Einerseits und die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen von dem Unternehmen kauft, im Folgenden „der Käufer“ oder „der Kunde“. Andererseits wurde Folgendes erklärt und vereinbart:
Der Vertrag kommt lediglich zwischen dem Verkäufer und dem Internetnutzer zustande.
Der Verkäufer ist Herausgeber von Médoc-Weinprodukten und -dienstleistungen ausschließlich für Verbraucher, die über seine Website (https://boutique.chateaulaujac.com) vermarktet werden. Die Liste und Beschreibung der von der Gesellschaft angebotenen Waren und Dienstleistungen können auf der oben genannten Website eingesehen werden.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die Websites des Unternehmens getätigt werden und einen integralen Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer bilden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Es gelten dann die AGB, die zum Zeitpunkt der Zahlung (bzw. der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse eingesehen werden: https://boutique.chateaulaujac.com/cgv. Das Unternehmen stellt außerdem sicher, dass die Annahme klar und vorbehaltlos erfolgt, indem es ein Kontrollkästchen und einen Bestätigungsklick einrichtet. Der Kunde erklärt, alle vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und gegebenenfalls die mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verbundenen Besonderen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren. Der Kunde erkennt an, dass er die notwendigen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht. Der Kunde erklärt, dass er in der Lage ist, nach französischem Recht einen Vertrag abzuschließen oder die natürliche oder juristische Person, für die er einen Vertrag abschließt, wirksam zu vertreten. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, stellen die von der Gesellschaft aufgezeichneten Informationen einen Beweis für alle Transaktionen dar.
Die Preise der über die Websites verkauften Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben und auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie werden außerdem in Euro ohne Steuern und aller enthaltenen Steuern (Mehrwertsteuer + andere mögliche Steuern) auf der Produktbestellseite und ohne spezifische Versandkosten angegeben. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Verkäufers. Sie liegen in der Verantwortung des Käufers und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer fordert den Käufer daher auf, sich bei den zuständigen örtlichen Behörden über diese Aspekte zu erkundigen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern. Die für den Zugriff auf die Webseiten des Unternehmens notwendigen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden. Der für eine Kundenbestellung erforderliche Versandkostenanteil beträgt 18,00 €, unabhängig von der Menge der bestellten Produkte. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Höhe dieses Beitrags zu den Versandkosten für bestimmte Zeiträume und bestimmte Vorgänge anzubieten.
Der Kunde muss eine Reihe von Schritten befolgen, die für jedes vom Verkäufer angebotene Produkt spezifisch sind, um seine Bestellung abzuschließen. Die im Folgenden beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch:
➢ Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts;
➢ Auswahl des Produkts, gegebenenfalls seiner Optionen und Angabe der wesentlichen Daten des Kunden (Identität, Adresse usw.);
➢ Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
➢ Überprüfung von Bestellelementen und ggf. Korrektur von Fehlern.
➢ Verfolgung von Zahlungsanweisungen und Bezahlung von Produkten.
➢ Lieferung von Produkten. Der Kunde erhält dann per E-Mail eine Bestätigung über die Zahlung der Bestellung sowie eine Empfangsbestätigung der Bestellung, die diese bestätigt. Bei gelieferten Produkten erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Für den erfolgreichen Abschluss der Bestellung und gemäß Artikel 1316-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches verpflichtet sich der Kunde, wahrheitsgemäße Identifikationsdaten anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise bei ungewöhnlichen, böswilligen oder berechtigten Anfragen.
Die wesentlichen Merkmale der Waren und deren jeweilige Preise werden dem Käufer auf der Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt. Der Kunde bestätigt, über die Lieferkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- und Vertragsabwicklungsbedingungen informiert zu sein. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Andernfalls informiert der Verkäufer den Kunden. Diese Vertragsinformationen werden ausführlich und in französischer Sprache dargestellt. Nach französischem Recht unterliegen sie einer Zusammenfassung und Bestätigung bei der Validierung der Bestellung. Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie deren Preise sind auf der Website des Unternehmens angegeben. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email communiqué). Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu Konformität und versteckten Mängeln erstattet oder tauscht der Verkäufer fehlerhafte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen. Die Rückerstattung kann per Einschreiben mit Rückschein an den Verkäufer beantragt werden. Die Rückerstattung erfolgt ab Erhalt der Produkte in der Originalverpackung, sofern keine Transportschäden entstanden sind und sobald der Verkäufer den Mangel festgestellt hat.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Unternehmens.
Die Produkte werden von einem professionellen Spediteur innerhalb von 10 Werktagen an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Diese Frist berücksichtigt nicht die Auftragsvorbereitungszeit. Im Falle einer verspäteten Lieferung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag gemäß den in Artikel L 138-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Verfahren aufzulösen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die „Ausgangskosten“ gemäß den Bedingungen von Artikel L 138-3 des Verbraucherschutzgesetzes. Zur Überwachung der Bestellung stellt der Verkäufer eine in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene telefonische Kontaktstelle (Kosten für lokale Kommunikation aus dem Festnetz) zur Verfügung.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass mit der physischen Inbesitznahme der Produkte durch den Kunden die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dem Spediteur etwaige Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitzuteilen. Wenn der Kunde die Bestellung erhält, ist dieser verpflichtet, alle Kartons im Beisein des Zustellers zu öffnen und die Unversehrtheit jedes einzelnen Produkts einzeln zu überprüfen. Wird an der Gesamtverpackung oder an einem Produkt ein Mangel festgestellt, ist der Kunde verpflichtet, die gesamte Bestellung abzulehnen. Die Bestellung wird dann vom Spediteur an das Unternehmen zurückgesendet und eine neue Bestellung wird erneut an den Kunden versandt. Wenn der Kunde die Bestellung so annimmt, wie sie ist, ist es für das Unternehmen unmöglich, an den Spediteur zurückzusenden, und die Bestellung kann nicht ersetzt werden.
Bestellungen werden im Rahmen unserer verfügbaren Lagerbestände bearbeitet. Sollte ein Artikel für einen Zeitraum von mehr als 10 Werktagen nicht verfügbar sein, werden Sie umgehend über die voraussichtliche Lieferzeit informiert und die Bestellung für diesen Artikel kann auf einfache Anfrage storniert werden. Der Kunde kann dann eine Gutschrift des Artikelbetrags oder dessen Rückerstattung beantragen.
Die Zahlung ist sofort nach Bestellung fällig, auch für vorbestellte Produkte. Der Kunde kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder Bankscheck bezahlen. Karten, die von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellt wurden, müssen internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die sichere Online-Zahlung per Bankkarte erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Die übermittelten Informationen werden nach den Regeln der Technik verschlüsselt und können während der Transaktion nicht von Dritten mitgelesen werden. Sobald die Zahlung durch den Kunden ausgelöst wird, wird die Transaktion nach Prüfung der Angaben sofort abgebucht. Gemäß Artikel L. 132-2 des Währungs- und Finanzgesetzes ist die Verpflichtung zur Zahlung per Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis bezieht. Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte ist und zur Nutzung dieser Karte berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf sofort automatisch beendet und die Bestellung storniert.
Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes „hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne dass er dafür Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen muss, mit Ausnahme gegebenenfalls der Rücksendekosten.“ „Die im vorstehenden Absatz genannte Frist läuft ab Erhalt der Ware.“ Das Widerrufsrecht kann durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen per E-Mail oder per Post ausgeübt werden. Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten verbleiben in der Verantwortung des Kunden. Rücksendungen von Produkten müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen, damit sie im Neuzustand weiterverkauft werden können; Nach Möglichkeit ist ihnen eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen. Die Rückerstattung erfolgt per Scheck oder direkt per Banküberweisung und erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der vom Unternehmen zurückgesandten Produkte und nach Feststellung ihres ursprünglichen Zustands.
Die verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und weisen Leistungen auf, die für den nichtgewerblichen Gebrauch geeignet sind.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren unabhängig vom Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen automatisch und ohne zusätzliche Zahlung von der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die Verpackung von Produkten, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht. Diese Garantie gilt jedoch nicht für unvorhersehbare Ereignisse und insbesondere für die Verschlechterung des Produkts aufgrund des Transports oder im Zusammenhang mit ungeeigneten Lagerbedingungen des Produkts (Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Lichteinwirkung). Darüber hinaus werden Rücksendungen aus subjektiven Gründen der Nichteinhaltung nicht akzeptiert.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb einer Frist von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Lieferung der Produkte schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte oder innerhalb einer Frist von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Lieferung der Produkte über das Vorliegen versteckter Mängel informieren von fünfzehn (15) Tagen ab ihrer Entdeckung.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt Produkte im Rahmen der Garantie, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden. Im Falle einer Verschlechterung der bestellten Produkte, die zu einem Mangel an Lagerbeständen führen würde, bietet der Verkäufer dem Käufer ein Produkt gleicher oder höherer Qualität an, ohne dass die Verkaufsbedingungen (insbesondere hinsichtlich des Preises) beeinträchtigt werden.
Über diesen Zeitraum hinaus ist der Verkäufer nicht mehr in der Lage, die Produkte zu garantieren, da keine Kontrolle über die Qualität des Lagerorts (wesentliches Element der Erhaltung des Produkts) durchgeführt werden kann, es sei denn, der Kunde kann den Nachweis erbringen, dass die Änderung erfolgt ist Das Produkt stammt aus der Zeit vor dem Verkauf. Der Verkäufer kann die Produkte nicht selbst beurteilen und da es sich hierbei um subjektive Vorstellungen (Geschmack) handelt, können die Produkte nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Rückerstattungen für Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden, erfolgen so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, nachdem der Verkäufer die mangelnde Konformität oder den versteckten Mangel festgestellt hat.
Die Rückerstattung erfolgt per Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder per an den Kunden adressierter Bankscheck.
Der Verkäufer kann in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden; die Überprüfung obliegt dem Kunden,
im Falle von Missbrauch, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie im Falle einer normalen Abnutzung des Produkts, eines Unfalls oder höherer Gewalt.
Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder fehlerhafter Produkte.
Der Verkäufer lehnt jegliche Verantwortung im Falle einer Fehlfunktion, eines technischen Versagens oder eines Problems beim Zugriff auf die Website ab, unabhängig von Grund, Dauer oder Häufigkeit.
Gegebenenfalls kann der Käufer seine Ansprüche geltend machen, indem er das Unternehmen per E-Mail oder Post kontaktiert.
Die Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder ganz allgemein alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Durch diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen erfolgt keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Waren aus welchem Grund auch immer ist strengstens untersagt.
Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesem Vertrag wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, die die Erfüllung verhindern würden. Der Verkäufer wird den Kunden schnellstmöglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.
Sollte eine der Bestimmungen dieses Vertrags aufgehoben werden, hat diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der anderen Bestimmungen zur Folge, die zwischen den Parteien weiterhin in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach schriftlicher und unterzeichneter Zustimmung der Parteien gültig.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu befragen, einzusehen, zu ändern, zu widersprechen und zu berichtigen. Durch die Einhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklären Sie sich mit der Erhebung und Nutzung dieser Daten zur Vertragsabwicklung einverstanden. Durch die Eingabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website des Verkäufers erklärt er sich damit einverstanden, E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu Produkten zu erhalten, die vom Unternehmen und seinen Partnern veröffentlicht werden. Der Kunde behält sich das Recht vor, sich jederzeit abzumelden.
Alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht.
